洞见 | 业之峰4.30生日开云Party?网红钧哥又要折腾啥?

  2019年,家居行业迎来了前所未有的挑战,不管是消费升级的影响,或是房产政策的调整以及国际环境的突变,2020一开年,又遭遇了新型冠状病毒疫情,给本就竞争激烈的行业雪上加霜,凛冬,已成事实。

  这一年家居行业凛冬不会消解,面对更加严峻的形势,理应"心不摇于死生之变,气不夺于宠辱利害之交,则四者之胜败自然洞见。"

  他是家装界的“小诸葛”;

  他在家装界出了名的爱折腾;

  他的企业被称为“神仙公司”;

  最近,网红“钧哥”的标签又深深的打在了他的身上;

  他就是业之峰装饰集团董事长张钧。

  他说,要让业之峰成为家装行业的代名词;

  他说,他从不做“平均数”的事儿;

  他说,疫情催化了家装行业窗口期的到来,没有互联网底蕴的企业将被淘汰;

  业之峰,在疫情期间做了无数逆行之举,在各大企业还在寻找出路之时,业之峰业绩却逆势增长,正如张钧所说,业之峰正在逐渐成为家装行业的代名词。

  23周岁开一场“云Party”

  业之峰从1997年创立拿出行业内第一份报价单、1998年,创立“京派家装”模式,之后迅速走向全国,使更多消费者享受到了优质的京派装修服务、2000年于石家庄开设首家外拓店,3、5年间实现全国布局,一路高歌猛进,用低成本和高速度占领了全国。

  2002年业之峰开启了引领行业的加盟模式、2003年又率先提出环保不达标全额退款、2004年成为提出设计收费的先行者和倡导者,五大主题十大风格迅速成为行业的风向标。张钧表示,这也让业之峰从家装的红海中拔了出来,通过做中高端市场、大中户型确立了自身的特色。

  随后的2005年、2006年,业之峰再度完成家具主材整合和蓝钻工程打造,不仅带动了工艺、材料环保管理标准的提升,带动行业进步,更成为全国家装行业跟随的标志。

  张钧坦言,业之峰的销售额从3000万到3个亿,只用了非常短暂的时间。不过随着北京主战场的丢失,企业迎来了长期的停滞不前,销售额不再上涨甚至亏损。

  短暂的停滞并没有阻挡张钧在创新上的探索,张钧直言,创新是自己骨子里的东西,是业之峰的基因,随后成为中国网球公开赛历史上首个家装行业赞助商,乃至去年公开发布“十年质保”等一系列举措,不仅让业之峰站在了行业的风口浪尖,更赢得了口碑和消费者的尊重。

  随着今年一开年遭遇的疫情,业之峰也在第一时间开启了线上复工,作为公司的董事长,张钧更是冲在了最前面,亲自上场,化身主播,开启了属于业之峰的直播模式。用张钧的话讲,董事长就该干董事长的事儿,今年疫情的突如其来,每个人都经历了很多、成长了很多。作为一家公司的主心骨,他有充分的责任担当起公司的形象代言人,让更多的消费者看到,业之峰在当下的环境下活得很好,甚至活得更好。

  经过几次直播的实战,张钧已然成为家装界的“新晋网红”,有人说张钧是不是直播“上瘾”了?就连4月30日业之峰23岁生日也将启用线上直播模式。

  据张钧介绍,4月30日业之峰将举办一场”云party“,通过直播的方式和嘉宾、网友共同见证业之峰一路走来历程。据了解,此次的”云parry”张钧、江南春、王小骞的“锵锵3三人行”组合将再度合体,另外,包括诺贝尔瓷砖、欧神诺、TATA木门、海信电器、金牌厨柜、好莱客定制、书香门第地板、卢森地板、朗斯卫浴、方太厨电、奥普家居、A.O史密斯、美标洁具等在内的13家国内家居品牌共同组建的“业之峰严选品牌厂商”的老大们将会集体出镜,除了为业之峰送上生日祝福外,更会带着献给消费者的福利出席。

  家装网红养成记

  4月30日业之峰23岁生日“云party”张钧将再度携手江南春、王小骞谱写“锵锵3三人行”的续集。三人首次合作是在4月15日业之峰与分众传媒“亿元战略合作”云发布会上,当天三人的直播收获赞誉不断,也带来了可观的流量,张钧已经妥妥地成为家装界的新晋网红。

  随着85后、90后逐渐成为家居家装行业的消费主力人群,消费者与品牌之间互动模式也从过去静态的文字图片向动态的视频转变。疫情以来更是加速了这一进程,老板们纷纷上阵,亲自走进直播间,一时间家居行业似乎已经进入了全民直播时代。从行业变化来看,近来不少线下的消费需求转移到了线上,经过这一段时间众多企业的线上布局,对于消费者的消费习惯的培养将产生深远影响,线上选购方式或成为消费者未来家居消费的常用手段。但对于十分重视用户体验的家居行业来说,直播不仅要满足带货的需求,实际还承载着增强品牌粘性,拉近与消费者之间距离等重要作用。向来不做平均数生意的张钧,在其他人都在按部就班的带货时,张钧的直播则带来了更多新的内容,有董事长对企业文化和产品特色的介绍、与业内资深人士、战略伙伴的论坛对话,董事长亲自释放的优惠特权等,在清一色的带货主播中,走出一条独特视角的路线,提供更为丰富的家装以及企业管理和战略层面的内容。

  张钧首次触网直播便收获了80余万的观看量,尽管在外人看来,这已经是效果卓越,但他自己却直言,现在回过头来看自己的第一次直播,还是有些生涩。

  “有些网友现在叫我钧哥,这个称呼不错,其实叫什么我并不太在意,观众喜欢就好。”经过多次的直播实战,“钧哥”早已是响当当的家装界新晋网红,对于网友对自己的称呼,张钧并不十分在意。在他看来,家装圈的网红要具备多种素质,其中口才、内容、形象、诚信都是非常重要的。他认为,对于面向私域流量的家装直播来讲,将老板塑造成网红是最好的选择,他认为老板永远是一家企业的灵魂人物,永远不会跑,将老板打造成网红,是一个积累流量、积累口碑的最佳方式。对于消费者来讲,更愿意相信一个成熟、稳重、厚道型、口碑型的主播,这样在装修过程中也更加安心、放心。

  能够成为网红“钧哥“也并非偶然,张钧始终表示,自己的网红之路是“疫情逼出的新武功”,在他眼中,直播并非一件易事儿,其中的门槛很高。“钧哥”介绍,首先最重要的一点是技术门槛,包括软件开发、会议系统串接、支撑数百万网友同时在线的后台承载能力等等。另外,“钧哥”认为家装行业直播主要解决的是私域流量的变现问题,因此就要求要有可观的盘面,通过直播的形式将潜在客户、意向客户汇聚到直播平台,在这一点上来看,业之峰有全国的分公司做支撑,因此有着很好的基础。早在5年前,业之峰就在青岛成立了技术中心,通过互联网实现线上导流、引流以及品牌传播, 将互联网用户转化为真实用户,实现签约转化。数据统计业之峰目前有将近一半的销售额来自互联网和新媒体渠道,因此对于业之峰来讲,互联网基因与基础都是比较好的,尽管疫情逼出了新武功,但前提是,更要提前修炼内功。

  相较于传统的带货模式,家装直播更需要丰富的内容,“钧哥”从第一次的个人直播,到后来搭档王小骞,再到与江南春之间的三人形式,“钧哥”一直在不断扩充自己的内容,引进丰富的形式。他形容,这就如同相声的捧逗,通过对话的形式将内容传达给受众,人与内容的组合是非常重要的。

  网红的养成并非一朝一夕,无论是直播前或是已然成为网红“钧哥”之后,张钧的学习从未止步,“李佳琪、薇娅,包括近日的罗永浩的直播,我一直都在看、在学,不断地总结、创新。”对于张钧来讲,学习与创新是成功的标配。无论是李佳琪、薇娅或是罗永浩,所面对的均是公域流量的受众,因此在转移嫁接到面向私域流量的家装行业,必须做出改进。

  动作不断 逆行不止

  4月11日,业之峰与分众传媒达成亿元战略合作,在当下的市场环境下与分众传媒达成亿元投放合作,无论是高调或是逆行,对于业之峰来讲也并非首次。

  疫情期间,基于企业的责任和担当,业之峰第一时间捐款100万元支援武汉,成为行业的领跑者,直播期间,每单再次捐出200元用以支援一线,仅首次直播便有50万元左右的善款。3月10日,张钧在自己微信公众号内发布了第三封信,“不减薪,不裁员——做受人尊重的企业”,信中他代表董事会向所有伙伴做出承诺:疫情期间,业之峰装饰集团所有直营分、子公司不减薪,不裁员。纵观不少企业都在降薪、减员,业之峰却反向而行,张钧坦言,“不减薪 不裁员”得到了很多回报,这一举措不仅是业之峰的大爱和担当,更增加了员工的归属感,因此爆发出很强的战斗力,这对企业来讲将是一比很大的财富。

  而对于选择分众张钧有着自己的判断,他认为分众是生活场景化媒体,作为消费升级时代,引爆核心消费主流人群最核心最主要的生活空间媒体“阵地”,分众传媒能够抓住核心人群的工作场景、休闲娱乐场景等,通过内容创意、科技带来媒体展现形式创新,从而成为引爆品牌传播,线上线下跨媒体成功营销的有力引擎,帮助企业做大做强。

  张钧一直有一个梦想,那就是让业之峰成为受人尊敬的企业,成为家装行业的代名词,也正是基于此,业之峰始终践行“一心一拉三推”战略,张钧介绍到,“一心”指的是拥有一颗真诚为客户服务的心,张钧表示,业之峰一直以来都很注重企业文化的塑造与培养,始终恪守客户就是上帝,客户就是衣食父母,选择了业之峰是客户给了业之峰提供服务的机会,业之峰秉承着真诚服务客户的心,有责任去除家装流程中的潜q规则,做到引领行业的发展。而“一拉”则是指“类垄断·饱和性攻击”的媒体传播方式,让更多的顾客充分了解业之峰。“三推”则是指十年质保、入住环保、全程管家,让居住更安心、入住更放心、装修更省心。据透露,30日的生日会上业之峰还将发布其“三心”白皮书。

  同时,在当下的市场环境下,亿元逆行投放分众传媒,希望通过一系列动作实现强强联合,完成消费者生活场景的覆盖、灵活投放,助力企业做强。

  当日的云发布会上,业之峰除了与分众传媒达成亿元投放合作外,还联合了13国内知名家居品牌商为消费者送出亿元装修补贴,之所以能够获得众多品牌商合作伙伴的信任,张钧将其归功于业之峰的合作模式。他将业之峰比喻成安卓型平台,因此,合作伙伴们更愿意参与到这种开放型的合作模式。当然在4月30日的生日会上这13为掌门人也会来到现场。张钧表示目前全国数十个城市纷纷推出几百万元到上亿元不等的消费券,旨在激发居民消费热情,帮助部分受疫情冲击大的行业加快恢复。业之峰与供应商、材料商的这次举动正式在相应国家的号召,促进消费之举。

  23年以来,业之峰每一次举动都会带给消费者和业界带来震撼,2020年初,业之峰同样没让人失望,据张钧透露,这一系列的逆行之举带来了比去年同期更为亮眼的成绩单。对于今年的目标也不会因疫情有所调整。业之峰的逆行还在继续,张钧表示业之峰目前正在筹备云展会,届时将携众多供应商、材料商通过线上为消费者带来“严选”的家居、家装产品。同时,业之峰还将开启全国寻找1000位“最美逆行者”的公益项目,向抗疫援鄂医护者发放1000万元装修补贴金。“大爱无疆,公益不止”这也是业之峰践行“一心一拉三推”的最好体现。

  张钧将自己的创新总结成一个公式:“跨界、模仿、平移、变通、落地”,无论是过往的产品、服务、理念的提出,抑或是在直播模式的探索,都没有跳离这一公式。张钧透露,直播将成为业之峰的常态,目前已与王小骞签订了长期的合作协议,未来两位搭档还将为网友带来更为精彩的直播。

  “网红钧哥”或许只是张钧众多标签中的一个,但成为受人尊重的企业永远是业之峰的目标。

  (文/新浪家居 尹得旺)

  直播预告:

  4月30日19:00,业之峰将在线上举行23周年云庆典,届时家装界网红“钧哥”将再度携手江南春、王小骞以及13大国内家居知名品牌大佬送上超级福利。

  扫码进入直播间与新浪家居共同见证这场云party!